Het bedrijf ondervroeg 500 senior finance executives in Europa en Noord-Amerika. Ongeveer de helft van de ondervraagde bedrijven heeft de individuele processen, zoals het afhandelen van vragen en betalingen, (bijna) volledig geautomatiseerd. Nog eens 66 procent ziet potentie voor volledige automatisering binnen drie jaar.
De automatisering kan grote voordelen bieden voor de functie zelf, denken de financiële managers. Volgens 43 procent kan hierdoor de financiële functie getransformeerd worden van ‘scorekeeper’ naar een strategische business partner. Een ander groot voordeel ligt bij de klanten. Zes op de tien respondenten verwacht dat automatisering hun bedrijf helpt de klantervaring te verbeteren.
Acht op de tien bedrijven met een hoog niveau van automatisering, zegt dat het gehele bedrijf een automation strategie nastreeft. Tegelijkertijd zegt 51% dat automatisering op bedrijfsniveau wordt geleid door een toegewijd team.
